Чем отличается маркетинг от менеджмента: описание и отличия

Маркетинг или менеджмент — что выбрать?

Что выбрать: маркетинг или менеджмент? Чем отличается профессия маркетолога и профессия менеджера?

Тему начну с письма одного нашего будущего коллеги. Это письмо и послужило причиной написания этой записки.

Здравствуйте Павел Евгеньевич.

Я стою перед сложным жизненным выбором. В этом году мне нужно поступать в универсисет (я из Украины) но я не могу определиться с направлением. Я выбираю между маркетингом и менеджментом.

Не могли бы Вы более подробно (простыми, понятными словами) описать данные направления. Я хочу идти на эти направления поскольку не вижу себя обычной «офисной крысой», а хочу активно участвовать в жизни фирмы, компании и так далее. Я хочу получить должность на которой мое слово будет не пустым местом. Я хочу что-то решать, что-то придумывать. Может у Вас есть какие-то определенные тесты, анкеты и т.д. которые мне помогут определиться. Это очень важно для меня и я буду очень рад Вашему ответу. Заранее спасибо.

Спасибо за Ваш вопрос. На самом деле, вопрос — на миллион, поскольку ответ на него закладывает вектор развития, позволяет определиться в карьере и, в итоге, позволяет сделать жизнь лучше. Поскольку знаю ответ на этот вопрос, с удовольствием поделюсь с Вами этим миллионом.

Маркетинг: наука и ремесло

Начнем с парадоксального, на первый взгляд: профессия менеджер – существует, а вот профессии маркетолог — нет! Маркетинг – это образ мышления, подход к рыночной деятельности, которой занимается человек и компания.

Маркетинговым мышлением должны обладать представители довольно широкого спектра профессий. Любой, кто что-либо делает ради покупателя, с целью делать его жизнь лучше, упростить покупателю выбор товаров, помогает покупателю получить удовлетворение о услуг и товаров, которые предлагает компания, должен обладать этим особым мышлением. Думать, как маркетолог, обязательно должны:

хорошие продавцы;
те, кто занимается рекламированием товаров и услуг;
те, кто проектирует, планирует, и создает нужные рынку товары и услуги;
те, кто к этим товарам и услугам, с целью помощи покупателям, придумывают, планирует и проводят акции в местах продаж;
те, кто создает визуальные, видео и аудио коммуникации (плакаты, ролики, баннеры);
те, кто оформляет точки продаж и выкладывает товары на полках;
те, кто управляют всеми перечисленными выше процессами (менеджер);
и проч.

Все эти и многие другие профессии требуют особого мышления, особого отношения ко всему, чем люди этих профессий занимаются. Обычно, не вдаваясь в детали, таких профессионалов называют маркетолог (маркетёр). Таким образом, чем бы не занимался специалист На самом деле, профессий у тех, кто занимается маркетингом огромное количество. Объединяет всех одно – работа на рынке и для рынка, работа в компании, но и для покупателя.

Кто такой специалист?

Итак заниматься чем-то: продавать, перекладывать на столе бумажки, писать отчеты, планировать работу, прогнозировать результат, налаживать взаимоотношения, контакты с прессой, государственными структурами, магазинами, представителями оптовых компаний, рисовать рекламные макеты, размещать рекламу, придумывать тексты и заниматься веб-мастерингом (разработка сайтов) – вся эта разнообразная работа – это специальная работа или работа специалиста.

Естественно, что один человек не может выполнять всю перечисленную работу, и в компаниях работают много людей (менеджеров) . Каждый из них выполняет лишь часть работы, и итог этой работа — лишь часть общего итога работы компании.

Специализация специалиста

В компании всех сотрудников группируют по направлениям. Традиционно направлений пять (может быть и больше и меньше):

продажа,
производство,
логистика,
маркетинг,
финансы.

В каждом из этих направлений есть свои профессии, требующие своих специальных знаний и умений. В каждом из этих направлений свои узкие специалисты. Допустим, обладая маркетинговым мышлением, продавец может быть специалистом (обладать специальными знаниями) в розничных продажах, а может специализироваться на продажа госкорпорациям по госконтрактам. Эти две специализации требуют совершенно разных знаний и опыта.

Другие маркетингово-ориентированные специалисты, занимаясь продвижением товаров (промоушеном) могут специализироваться: один – на популяризации товаров через розничные точки продаж, другой – через продажи оптом, с использованием опыта и системы распределения других, дистрибьюторских, компаний. Опут первого специалиста не применим в работе второго.

Над каждым направлением поставлен руководитель-менеджер: начальник отдела, руководитель группы. Над всеми направлениями стоит еще одна группа менеджеров — менеджмент общего руководства. Они себя называют высший менеджмент или ТОП-менеджмент. Это особые специалисты – специалисты в управлении.

Кто такой маркетинговый специалист?

Маркетолог – это общее и собирательное понятие, означающие и специальные знания и навыки в области той или ной специализации маркетинга. Очень рекомендую прочесть заметку на полях о том, что же такое маркетинг.

Заниматься продажами и применять идеи маркетинга в своей работе.
Он может выстраивать взаимоотношения компании, ее товаров и услуг с целевой аудиторией;
Может заниматься разработкой новых рекламно-информационных материалов;
Он может заниматься разработкой новых товаров.

Главное, что маркетолог – это философия и отношении к рыночной деятельности, это специалист в науке маркетинга и проповедник идей маркетинга! Без этого маркетолога не бывает. Убери отношение, философию и эмпатию и останется только специалист и хороший человек, только упаси Бог пускать такого в рынок! Пусть сидит в бухгалтерии, крутит гайки на заводе или управляет командой специалистов в офисе.

Кто такой менеджер?

Менеджер – это специалист в управлении. Это не специалист в маркетинге, в разработке креаливных макетов илив специфике полиграфической печати. Менеджер – это:

управление творчеством других;
гнерация смыслов (зачем нужно то или иное) и управление другими людьми-генераторами смыслов;
аналитическая работа;
выработка стратегии и планирование;
управление людьми и процессами…

Менеджер – это руководитель, управленец. Руководит менеджер: процессами, людьми, распределением, тратой ресурсов и зарабатыванием средств.

Рыночный (маркетинговый) менеджмент

Из всех групп в разделе «Специализация (выше) для нас с Вами интересна одна – маркетинг: реклама и продвижение. Все сотрудники этой группы призваны нести знание о товаре и о самой компании в массы — в рынок. Сотрудники занимаются разработкой самых нужных для рынка товаров и услуг, выработкой простых и доходчивых методов коммуникации с клиентами, партнерами, друзьями компании, представителями власти и т.п., со всеми, кто тем или иным образом заинтересован в товаре, может повлиять на его судьбу.

Я бы не сказал, что эта группа менеджеров — самая креативная и творческая в компании. Не меньше творчества, с кажем, в работе сотрудников отдела продаж или у разработчиков новых продуктов на производстве. Не меньше драйва они испытывают от результата своей деятельности, но я остановлюсь на работе, связанной с рынком – удовлетворением потребностей людей, которые за это удовлетворение готовы заплатить.

Менеджер без маркетинга

Итак, выучившись, студент с дипломом «менеджера» на руках может руководить! Может выбрать для себя одно из направлений и специализироваться на одном из видов менеджмента. Если менеджер, хорошо выполняя работу по финансовому планированию, руководит процессом производства или развития промышленного предприятия – он просто хорошо выполняет свою работу и он — не маркетолог. Менеджеры без маркетингового образования прекрасно руководят процессами, происходящими внутри компании, они замечательно отрабатывают менеджмент коммуникации с поставщиками и контрагентами, вот только к покупателям, клиентам, рыночным посредникам допускать менеджера без маркетингового образования и маркетингового мышления не стоит. Понятно да?

Про маркетинг и институт

Если маркетинг – это образ мышления и философия, то, по настоящему, научить в институте быть маркетологом невозможно. Точнее, можно ознакомиться с теорией маркетинга, можно выучить постулаты маркетинга, можно ознакомиться с трудами гуру маркетинга. но и только. Для понимания сказанного приведу пример: учиться маркетингу в институте — это как учиться прыгать с трамплина, стоя на кафельном полу бассейна! Это как учиться ездить на байке, слушая лекции или нарезая круги по школьному мотодрому! Это как подготовиться к материнству, слушая рассказы своей мамы про твое кормление, воспитание и «ночи не спала».

Маркетингу учит только рынок!

Маркетингу по настоящему учит только тот, что еще утром продавал этот «чертов» не продающийся товар. Тот, кто уже ум потерял в поисках ответа на вопрос, как заставить дилеров поставить на полку товар, вместо товара конкурента. Кто ночами мучается над дизайном упаковки нового товара. Профессоры с дипломами экономиста никогда не напитают Вас азартом рыночной борьбы, не зажгут в Ваших глазах огонь маркетинга, не научат вас эмпатии. Только Вы сами, только та команда и те дела, в которые Вам предстоит окунуться, способны выработать у Вас маркетинговое мышление !

Чему же учат в институтах?

Более системных знаний о ТЕОРИИ маркетинга Вы не получите нигде, и практика маркетинга без его теории — это блуждание по пустыне и поиск ответов на вопросы, ответы на которые уже давно найдены и сформулированы основоположниками маркетинга и практиками от маркетинга. Но, и это важно, стать маркетологом по духу можно только окунувшись в рынок с головой!

Маркетинговые профессии?

Более чем подробно описал знакомые мне специализации маркетинг-менеджеров вот в этой заметке. Хочется добавить, что что это в какой-то мере исчерпывающий список. Если Вы знакомы с другим менеджментом, допустим, менеджментом по организации печати визиток, то к маркетингу этот менежмент стоит столько близко, насколько философия маркетинга близка тем, кто этим процессом занимается.

Что же выбрать: маркетинг или менеджмент?

По сути верно сформулированный выбор стоит:

между маркетинг-менеджментом и
менеджментом, не связанным с маркетингом.

Если в будущем вы хотите, к примеру, сконцентрироваться на производственном менеджменте (строить заводы, плотины и электростанции, управлять РАУ ЕС или Газпромом, к примеру, то специальность менеджера – для вас.

Если вы хотите заниматься финансовым менеджментом – ваша дорога к профессии лежит через ВУЗы с кафедрам управления финансами.

Получав диплом маркетинг-менеджера стать управляющим в ГАЗПРОМе вполне реально, хотя управленцев-экономистов или управленцев-юристов там жалуют больше.

Если хотите стать управленцев в области маркетинга, то факультеты менеджмента ВУЗов с сильной кафедрой маркетинга – это для вас. Если вас занимают преспективы: разработки нового продукта, реализации креативных идей, управление разработкой промышленного дизайна, освоение новых коммуникаций с людьми, создание новых рынков сбыта – если вам близки идеи маркетинга, то помимо специальности менеджмента вам придется освоим одну из длинного списка маркетинговых профессий. Маркетинговый факультет – все это даст, но это будет только начало. Дальше предстоит выбрать и освоить одну из маркетинговых профессий и придется стать специалистом в одном из направлений маркетинга, а позднее, и получить углубленные специальные знания – придется стать специалистом и начать стоить карьеру.

Ну вот это пока все. Появится вопросы, пишите на форуме маркетологов, в почту. Отвечу всегда, пусть и не всегда час-в-час с вашим письмом. Удачи.

Чем маркетинг отличается от менеджмента: суть и задачи

Понятия «маркетинг» и «менеджмент» часто подменяются, и из-за этого искажается смысл высказываний. У терминов разное значение, и руководителю предприятия или тому, кто планирует открыть своё дело, необходимо отличать одно от другого. Разобраться в понятиях стоит и тем, кто планирует поступление в вуз. Неправильно выбрав факультет, впоследствии придётся исправлять ошибку или заниматься не таким делом, которым хотелось. Чем маркетинг и менеджмент отличаются друг от друга, несложно уяснить, если ознакомиться с их определениями, принципами и признаками.

Суть терминов можно изложить в нескольких словах.

Маркетинг — удовлетворение потребностей аудитории, менеджмент — система управления и контроля на предприятии.

Определение

Маркетинг — это комплекс мероприятий, методов и средств, направленных на то, чтобы обеспечить людей товарами и услугами, в которых они нуждаются.

Потребности выявляются или создаются искусственно, причём второй подход тоже входит в сферу деятельности маркетологов. Разработано много определений маркетинга, но в узком смысле они сводятся к удовлетворению потребностей целевой аудитории. Расширенная трактовка определяет термин как философию коммерческой деятельности.

Маркетинг как отрасль начал формироваться во второй половине XX в., когда рынок стал изменчивым, а потребители начали ориентироваться не на количество, а на качество. По мере развития производства появилась необходимость в разделении маркетинговых инструментов. К этому периоду относятся первые попытки компаний позиционировать себя на рынке, отстраиваться от конкурентов. Сформулированы 2 концепции: сбытовая и товарная. Менеджмент и маркетинг взаимосвязаны, и с их помощью решаются тактические и стратегические задачи.

Менеджмент в широком смысле — это система управления деятельностью, производственным направлением, предприятием или иной структурой.

Это совокупность средств, форм и методов, с помощью которых достигается эффективное функционирование.

Структуры, где необходим менеджмент:

образовательные учреждения;
предприятия здравоохранения;
коммерческие и общественные организации;
государственные органы;
иные виды организаций.

Менеджмент характеризуется тем, что большинство процедур стандартны и могут быть представлены в виде формул. В решении управленческих задач задействованы компьютерные технологии, что обусловлено информационной насыщенностью.

Ориентация — на подбор образованных кадров и раскрытие их потенциала. Персонал рассматривается как главный источник прибыли предприятия. Внимание уделяется организационной культуре, выработке корпоративных принципов, внедрению передовых методов руководства и мотивации сотрудников.

Управленческие принципы, которых придерживаются лидирующие предприятия:

честность по отношению к партнёрам, клиентам и персоналу;
стремление сделать так, чтобы людям нравилось работать в компании;
мониторинг качества работы сотрудников;
благоприятная атмосфера;
взаимоотношения, построенные на взаимном уважении;
скоординированная работа подразделений;
налаженная взаимодействия внутри компании;
реагирование на изменчивую обстановку;
способность и желание слышать работников.

Маркетинг можно представить в виде части менеджмента как системы управления. Задача — способствовать продвижению продукции и услуг, выходу на новые рынки, расширению географии продаж, повышению охвата аудитории. Особенности: интернациональность, гибкость, возможность быстро оценить эффективность мероприятий.

Менеджмент — система управления процессами на предприятии, в том числе маркетингом. Ключевые черты: инертность, консервативность. Есть привязка к местному менталитету, традициям, национальным особенностям и местным условиям. Внедрение инновационных стилей управления занимает много времени, а для оценки эффективности мероприятий нужно анализировать большой объём информации.

Благодаря менеджменту производятся товары и создаются предпосылки для оказания услуг, а с помощью маркетинга всё это доводится до конечных потребителей.

Что такое менеджмент? Маркетинг против Менеджмента кто главнее?

Помню, в детстве, часто мы спорили, кто сильнее: терминатор или робокоп? Если бы хищник дрался с чужим, кто бы победил? (тогда никто и подумать не мог, что снимут такой фильм).
Прошло время, а подобные вопросы все так же мучают сознания уже взрослых по виду, но детей по натуре.
Итак, что же важнее для компании? Менеджмент или маркетинг? Конечно, вопрос смешной и глупый – компания не может эффективно работать без менеджмента и маркетинга одновременно – отчеканит любой студент бизнес-факультета. И в целом, будет прав. Но мы забываем, что в реальной ситуации никогда не бывает достаточно ресурсов. Представляем, что освободилось 1 место. Или Выдели денег, чтоб взять одного супер-классного специалиста. Кого же лучше взять? Менеджера? Или маркетолога? На зарплату хватит только одному…

Для того чтобы понять, кого нам выбрать, следует сперва четко распределить, кто за что отвечает. Если с маркетингом все более-менее ясно (смотри, тут: https://marketnotes.ru/about_marketing/marketing_basic/), то вот с менеджментом все намного сложнее.
Мне трудно назвать сейчас хоть один ВУЗ в Одессе, который не выпускал бы менеджеров. Доходит до абсурда, что тот же Гидромет или Политех выпускает менеджеров… Спрашивается – менеджеров ЧЕГО? Погоды? Или менеджер-компьютерщик? Тяжело понять студентов, которые туда поступают… Но с другой стороны, им-то ладно, они не в курсе. Но как понять руководство такого ВУЗа, которое открывает специальность менеджмента в непрофильном институте?
Итак, сейчас слово менеджмент приписывают практически ко всем специальностям: sales-менеджер, аккаунт-менеджер, менеджер по VIP-клиентам, маркетинг-менеджер, PR-менеджер, promo-менеджер, менеджер по производству, финансовый менеджмент, инвестиционный менеджер, менеджер по развитию, менеджер по персоналу… Перечислять можно долго и нудно. И это все менеджмент? А может все же отдел кадров? Бухгалтерия? Производство? Отдел продаж? Я думаю, это заблуждение (умышленное или нет) идет в первую очередь из-за неправильной сути. У менеджмента, как известно, 4 основные функции: планирование, организация, мотивация и контроль. И получается, что КАЖДЫЙ человек, кто что-то планирует, что-то делает, заставляет себя или других это делать и проверяет – является менеджером? В широком смысле этого слова, бригадир у грузчиков – тоже менеджер по перевозкам. Под функции подходит. И даже по названию. Ведь многие переводят менеджмент – как управление. Но это не совсем так.
Если обратиться немного к истории, что мы обнаружим, что впервые термин менеджмент был внесен неким Йозифом Шумпетером (год не помню, кому надо ищите, найти легко). Так вот, до этого, было 3 основных фактора производства: земля, капитал, труд (ну или орудия производства, средства производства и само производство). Так вот, этот самый Шумпетер ввел четвертую составляющую – квалифицированную работу менеджмента, которая из этих 3 элементов делает нечто цельное. У самого менеджмента масса определений, но мне больше всего нравиться типа такого: Менеджмент – это работа с целью получения эффекта синергии на предприятии. Т.е. суть сводиться к тому, что 1+1=3. Умелый менеджер организовывает производство таким образом, что сумма компании как единого целого намного выше, чем каждая единица работала бы отдельно и потом их просуммировали.
В моем понимании (совсем не обязательно единственно верным), менеджер – это руководитель, а любой руководитель обязан владеть навыками менеджмента – будь то начальник цеха, бригадир, директор по маркетингу или кем-то еще. Просто у каждого более развита одна из функций.
Но во главе должен стоять САМЫЙ ГЛАВНЫЙ МЕНЕДЖЕР, который, по сути, и олицетворяет собой реального руководителя, капитана.

Теперь, кто же важнее? Ведь отдел маркетинга решает такие вопросы, как что производить, кому продавать, по какой цене, в каком объеме… в какой упаковке, сколько денег тратить о рекламе и т.д… Т.е. по сути практически ВСЕ важнейшие вопросы проходят через него (вон как на схеме видно, отдел маркетинга всюду сует свой нос).
Я думаю, что в разные периоды жизни компании, этот акцент имеет разное значение. Если рассмотреть классический жизненный цикл товара, то я бы расставил этот акцент так:
Внедрение (выход на рынок): главное маркетинг. Без маркетинговой стратегии, знания рынка, конкурентов и потребителей – выхода не будет как такового вообще.
Стадия роста (бурный рост): вышли здорово, набираем обороты, спрос превышает предложение. Все супер. Тут и менеджмент и маркетинг одинаково важны. Маркетинг нужен для того, чтоб более стремительный был рост, лучше угадывать предпочтения потребителей, адекватность цен. Менеджмент – чтоб обеспечивать необходимое производство, умело управлять людьми и финансовыми потоками. Чаще всего на этой стадии спрос опережает предложение. Если выбирать все-таки, кто главнее – то, наверное, менеджер.
Зрелость – я бы все же сделал ставку на менеджера. На этом этапе компания чаще всего собирает прибыль с данного товара. Безусловно, маркетинг нужен, но не так, как умелое управление. Никаких особых разработок, инвестиций, перемен…Маркетинг тут скорее в «поддерживающем» режиме.
Спад – как бы высоко ты камень не подбросил, он всегда упадет вниз. Доказано Ньютоном  Хотя, если запустить со скоростью, 9,6 км/с то камень выйдет из атмосферы и будет летать вокруг Земли (за цифры не ручаюсь, можете перепроверить, но порядок такой). Так вот, рано или поздно, на любом рынке будет спад. И как это не печально на практике, в теории – самый интересный момент. Ведь тут может произойти два диаметрально противоположных варианта: продажа товара может сойти полностью на нет, а может открыться «второе дыхание» и пойти новый виток в развитии, с внедрения. Исходя из этого и расставляются приоритеты. Например, было принято решение о закрытии направления, или продажи части предприятия, которое на спаде… В этом случае волевое решение менеджера о ликвидации запасов, увольнении или перепрофилировании персонала, изменение политики и т..д. (хотя в случае продажи, возможно, придется обращаться к маркетологам, чтоб они написали красивый отчет и планы, вместе с финансистами). Если же руководство считает, что товар был «недопонят рынком», и все еще имеет потенциал, то здесь, задача для маркетинга – найти новое УТП, правильно его преподнести и заново запустить всю схему, начиная от внедрения (наша стиральная машинка – не только отлично стирает, но еще и стильная тумбочка! Сэкономь на мебели!).Или просто выход на другой рынок.
В процентном соотношении менеджмента и маркетинга мне видится так:
Внедрение: маркетинг 80%, менеджмент 20%.
Рост: менеджмент 60% маркетинг 40%.
Зрелость: менеджмент 70%, маркетинг 30%.
Спад: менеджмент 70%, маркетинг 30% или маркетинг 70% менеджмент 30%, зависит от стратегии.
Безусловно, это всего лишь общая схема, которая имеет очень много НО и ограничений. Есть сезонность, спады в экономике, меняющаяся политика фирмы и руководства, новые игроки, изменения процесса производства и т.д. В бизнесе вообще нет «общих правил», есть только рекомендации, которые раньше работали или не работали.
В итоге скажу так: на предприятии одинаково важно иметь и профессиональных маркетологов, и менеджеров. Более того, все маркетологи, а равно как и другие руководители, должны обладать хорошими навыками менеджмента (а менеджеры знаниями хотя бы основ маркетинга). Но в разные периоды жизни компании, акценты по важности между этими, вобщем-то неразделимыми понятиями, можно расставлять по-разному, в зависимости от конкретной ситуации. Но пренебрегать ни тем ни другим точно нельзя!

Маркетинг и менеджмент: соотношение понятий

Маркетинг и менеджмент соотносятся между собой, как часть и целое, что вполне понятно. Маркетинг — это функция менеджмента, а значит, и его часть и, самая главная его часть, самая важная его функция. Настолько важная, что при определенных условиях менеджмент можно назвать маркетинговым. Но прежде чем определить эти условия, обратим внимание на форму и содержание самого соотношения этих двух понятий — менеджмента и маркетинга.

Под функцией управления обычно понимается совокупность взаимосвязанных задач.

Появились у нас эти термины, подчеркнем особо, почти одновременно. Случайно это или нет? И в чем заключается разница между этими понятиями? Независимы ли они один от другого или наоборот дополняют друг друга? Вопросы. Вопросы. Искушенный в области управления читатель, безусловно, видит диалектическую связь между этими понятиями или хотя бы интуитивно чувствует ее. Для пояснения этой связи можно воспользоваться схемой (рис.4).

Как следует из рис.4, любая фирма окружена системой разнообразных связей. Никто не станет отрицать, что каждая фирма напрямую и непосредственно связана с природой. Это ее естественное физическое окружение. В своей деятельности фирма, безусловно, учитывает климатические особенности, географическое положение производственных и сбытовых структур — они не всегда совпадают (чаще всего именно не совпадают).

Рис.4. Маркетинг в общей системе материальных и информационных взаимосвязей предприятия

Кроме физического окружения каждая фирма имеет и социальное окружение. Связь «фирма — общество» как раз и отражает форму проявления этого окружения, и эта связь есть не что иное, как маркетинг. Она обеспечивает управление производством на основе учета внешних факторов. Таким образом, маркетинг — это как бы взгляд фирмы во внешний мир, наружу, необходимый ей для ориентации в меняющемся внешнем окружении, для формирования своей долгосрочной стратегии и ее возможной корректировки в соответствии с динамикой внешней среды.

Связь «фирма — человек» отражает отношения фирмы к своим работникам как к внутренним факторам своей производственной и сбытовой инфраструктуры. Это как бы взгляд фирмы вовнутрь, на предмет оценки своих возможностей и последующего воздействия на подконтрольные ей факторы (в частности, на своих работников) с целью приведения их в соответствие с меняющейся и неподконтрольной действиям фирмы внешней средой. Эта связь и представляет собой менеджмент, т. е. деятельность, направленную на управление людьми в организации в соответствии с ее целями.

Мэри Паркер Фоллетт, одна из основоположниц современного менеджмента, на рубеже 30-х годов отметила, что менеджер — это человек, который обеспечивает достижение целей предприятия, используя труд и интеллект других людей. Исходя из этого можно сделать вывод о том, что маркетинг и менеджмент представляют собой две неразрывно связанные и взаимодополняющие стороны управления организацией, фирмой. Иными словами, управление предприятием (организацией, фирмой) проявляется в двух ипостасях: с одной стороны, управление есть маркетинг, с другой стороны — менеджмент. Маркетинг выступает в роли генератора целей, а менеджмент представляет собой набор средств, методов и приемов достижения этих целей. Есть возможность, особенно в начале освоения концепции маркетинга, спутать такие совершенно разные, но взаимосвязанные понятия, как «управление маркетингом» и «маркетинговое управление». Во избежание такой путаницы не лишним будет и обозначить, что собой представляет маркетинговое управление, а что — управление маркетингом.

\|	следующая лекция ==>
Рынок производителя и рынок потребителя	\|	Маркетинговое управление

Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет

Тема: Отличие менеджмента от маркетинга.

Опции темы

Версия для печати
Подписаться на эту тему…

Отличие менеджмента от маркетинга.

В чем отличие менеджмента от маркетинга?
Перечитала множество определений — только общие фразы, особенно в отношении маркетинга. Если анализировать по составляющим — объект, инструментарий и т.д. нет отличий.
В одном источнике прочла, что маркетинг — это часть менеджмента. Какая часть? По процессу — нет различий, любая часть деятельности организации объект и маркетинга и менеджмента. По функциям — то же непонятно.
Хелп

Коллеги, просьба новичков стебом не пугать

По каким функциям? Менеджмент-это в принципе, все функции, какие есть. И не спрашивайте, что такое функция; все равно «правильного» ответа нет.

Наташа, мне кажется, Вы задали СЕБЕ ненужный вопрос и ищете на него ответ, который Вам никогда в жизни не понадобится. Лучше копните глубже, например, из каких реально процессов состоит маркетинг, потом залезьте вглубь этих процессов. И обнаружится, что заумные слова не нужны, есть просто работа людей. Если это, например, анализ рынка-то кто и как его проводит, какую цель анализа ставит, где добывает информацию, как обобщает, кому предоставляет, кто и как плодами его труда пользуется.

Михаил Михайлович прав — не забивайте голову такими «каверзными» вопросами!
Ну очень интересно? Тогда начните с простого.
Менеджмент — искусство/наука управления, маркетинг — искусство/наука продаж.

Я полагаю, что если следовать просьбе Михаила поберечь девушку, то наилучший ответ на вопрос Наталии* даёт БТРСЯ (Большой Толковый Словарь Русского Языка):

МАРКЕТИНГ. Организация производства и сбыта продукции (я бы добавил для общности «и услуг»), основанная на изучении потребности рынка в товаре.
МЕНЕДЖМЕНТ. Совокупность методов, форм и средств управления производством, позволяющая использовать его наиболее эффективно.

Михаил, хоть кружок и один, но головастика в нем два разного цвета, да ещё в них точечки, опять другого цвета. Без одного головастика нет другого, но, тем не менее, они есть, а кружок один. Не зная, что сущностей две, не поймём, что она — одна.

С буддистским приветом, Георгий.

Вы считаете, что маркетинг и менеджмент-сущности одного уровня? Тогда у Вас слишком много головастиков получается для одной банки
Инь-ян символизирует единство ПРОТИВОПОЛОЖНОСТЕЙ. А в дзен-буддизме принято СРАЗУ отрицать дуализм, т.е. изначально не разделять большое на малое и вообще не позволять разуму испортить всю карму

Менеджмент — это управление. Маркетинг — это исследования и выработка стратегических и тактических действий менеджмента и маркетинга. Включая, психологию менеджмента. ( почему про это никто не вспомнил?)
По сути — это постоянно переплетающиеся процессы, действия и функции.

Ольга, в маркетинге, вообще — то главное, это разработки . Поскольку, чтобы довести идею ( выявленный спрос), до потребителя ( реализовать спрос ), требуется масса разработок ( разработки стратегий, разработки производства и т.д.)

Не слабый экзерсис для человека, призвавшего в самом начале не пугать стебом новичка

+ 5 копеек

Добавьте, еще и:
Процессом маркетинга управляет менеджер, который выполняет все 5 функций менеджмента А. Файоля.
С уважением Виталий.
P.S. Менеджеры управляют и ВСЕМИ другими процессами.

Ладно я тоже отмечусь

Книга гуру энтого дела Ф. Котлера так и называется «Менеджмент Маркетинг». Я сначала думал, что это «шутка гения», но потом понял, что так собственно и есть: эти 2 понятия — 2 стороны одной медали.
Маркетинг — не что иное как действия бизнеса по реализации своего видения себя на рынке. А менеджеры соответственно — люди, которые эти действия организуют. И их работа называется менеджмент.
Вот собственно и все.
Кстати, отсюда легко выводится отличие менеджеров и управленцев, но как написано в Ландавшице — удовольствие сделать этот простой вывод я предоставляю читателям.

Последний раз редактировалось А.Б.; 16.10.2009 в 13:54 .

Следуя логике: общее — частное.
То есть сначала определим общую суть, потом перейдем к более глубоким слоям.
Поэтому хочу заметить, что в менеджменте тоже необходимы разработки.
Будем углубляться дальше?

. или трудности сурдоперевода
Гуру красного слова ради вполне мог выпендриться.
«Управление маркетингом» звучит скучно, а должно стрелять

Ксенчуку
Настоящий буддист инь от яня не отличает

Есть же, уважаемые коллеги, определение, и что здесь обсуждать?
.
В солдатской столовой:
— Чаю!
— Нет чая!
— Есть нет чая!

Смотря у кого спрашивать, Михаил.
Ведь функция — это обычное отображение.

Позвольте, коллеги, я тоже что-нибудь скажу (или проще, — ляпну от своего имени) специально для Натальи:
Если МЕНЕДЖМЕНТ и МАРКЕНИНГ рассматривать как некоторые множества (функциональных элементов), то эти множества пересекаются, но полностью не совпадают.

Последний раз редактировалось air; 17.10.2009 в 16:37 .

. Тем интересных нет для обсуждения.
Все в делах, все в заботах.

Хорошо, Ольга, в доказательство указанного утверждения следует привести примеры функциональных элементов (функций), являющихся элементами одного «множества», но не входящими в другое «множество».
Извольте.
F1. Функции составления производственных расписаний работы исполнительных подразделений предприятия, ориетнированных на сроки сдачи готовой продукции заказчику, — это функция производственного менеджмента. Сроки эти спускаются «сверху» и, вообще говоря, должны быть исполнены без обсуждений на уровне исполнителей.
F2. Функция изучения потребности рынка в определенных видах продукции, поиск заказчика и назначения плановых сроков готовности продукции, которую готов оплатить Заказчик, с учетом реальных возможностей исполнительных подразделений предприятия.

Ясно, что F1<>F2 (хотя в них фигурируют одни и те же сроки готовности) или, если словами, то: «производственный менеджмент — это вовсе не маркетинг и наоборот, хотя обе функции необходимы для нормальной работы предприятия».

Вся штука в том, Ольга, что любой маркитолог тоже себя именует менеджером. Но мы-то с Вами хорошо знаем, что, надев медицинский халат, человек, конечно, может позиционировать себя в качестве «медицинского работника», но прежде чем обратиться к нему по поводу, скажем аппендицита, любой здравомыслящий пациент предварительно поинтересуется его специализацией (а вдруг он, вообще, стоматолог или. )
Я так думаю.

Последний раз редактировалось air; 17.10.2009 в 21:18 .

Аir, уважаемый, разве же я с Вами спорю.

Иногда в процессе работы мне приходится знакомиться с новыми «спецами». Так вот, очень о многом говорит такой диалог:
— Иванов, менеджер.
— Менеджер? . (чего?, какого конкретно направления деятельности?)
— Ну менеджер, управляю я здесь.

. Кстати, а в квалификационные справочники «менеджера» наконец внесли?
У нас я новых справочников до сих пор не видела.

Я полагаю . наилучший ответ на вопрос Наталии* даёт БТРСЯ (Большой Толковый Словарь Русского Языка):

Где только сейчас глупостей не печатают — даже в БТРСЯ.

Маркетинг — организация производства .
Менеджмент — совокупность методов . управления производством .

Такие же вот умники при переводе ISO 9000 разбили ангийское product на два русских: продукт и продукция . с употреблением далее по одним им известным правилам.
Нет слов блин, одни буквы .

Где только сейчас глупостей не печатают — даже в БТРСЯ.

Маркетинг — организация производства .
Менеджмент — совокупность методов . управления производством .

С конца к началу.
Пытался читать сложные книги в переводе на русский, но понял, что надо с этим завязывать: пусть лучше мои мозги плавятся, но при чтении оригинала, чем чувствовать, как плавятся мозги переводчика и видеть, что в итоге капает. И произошло это окончательно при чтении Джамшида Гараедаге на русском языке. Так что мой совет понятен.

Определение из БТРСЯ решает задачу — дать видимость ответа. Если человек серьёзно хочет разобраться, то форум ему не поможет, а если просто чешется, то приведённое определение вполне почешет.

Можно, например, ответить по Вебстеру, что:

Marketing — 1. продажа или покупка на рынке; 2. все действия по продвижению товаров от производителя к потребителю, включающие продажу, рекламу, упаковку и т.д. (Webster, 1974, p.868 — перевод мой, правильный )

или:
маркетинг — условно выделенная часть деловой активности организации, включающая совокупность итеративных действий по сбору данных и получению ответа на заданный на данном шаге итерации вопрос о рынке (покупатели и продавцы) с последующим анализом (в соответствии с заданной на данном шаге программой) и принятием решения (совместно с ЛПР) о последующей итерации, внесении изменений в вопросы, программы и/или использовании результатов анализа для построения/изменения архитектуры организации (структуры, функции и процессов организации) и/или активного воздействия на рынок, что не исключает последующих итераций © 2009, ГЛ

Помог Наташе*? Кстати, её уже и след простыл.

Дальше можно критиковать до посинения. А это только о маркетинге. Тут в соседней ветке Ольга Кряжич страдала от отсутствия интересных тем — обсуждения «что такое менеджмент» хватит до Нового года (которого?).