В чем разница между целью и миссией?

Основные отличия миссии от целей

Основные отличия миссии компании от ее целей могут быть определены в следующих четырех измерениях:

1.Временной аспект. Миссия не имеет временных критериев. Цели же всегда временны и предполагают наличие сроков, когда они должны быть достигнуты.

2.Фокусировка. Миссия имеет направленность на внешнюю для компании среду, например, достичь признания или стать лидером в отрасли. Цели, напротив, чаще всего относятся к внутренним аспектам компании и выражаются в терминах использования имеющихся ресурсов для достижения конкретных внутренних показателей.

3.Специфика. Миссия выражается в терминах, имеющих общий, относительный характер, относящихся к образу компании, ее фирменному стилю. Цели, как правило, выражаются в терминах определенных результатов и предполагают их достижимость.

4.Измеряемость. И миссия, и цели в некотором смысле, могут быть измерены. Но измеряемость миссии имеет относительно качественный характер, тогда как положения, утверждаемые в целях, имеют абсолютный, количественный характер.

В основе формирования целей используется декомпозиция миссии на составляющие и обеспечивающие ее цели; результатом формирования является дерево целей.

Основные требования к построению дерева целей

При построении дерева целей к целям предъявляется ряд требований:

— Ясность и четкость формулировки каждой цели, не допускающей произвольных толкований;

— Цели каждого уровня должны быть сопоставимы по своему масштабу и значению;

— Формулировка целей должна обеспечить возможность количественной или порядковой оценки степени ее достижения;

— Полнота разукрупнения: каждая цель верхнего уровня должна быть представлена в виде подцелей следующего уровня таким образом, что достижение всех целей нижнего уровня означало бы достижение целей верхнего уровня;

— Цель вышестоящего уровня не является простой суммой целей нижнего уровня;

— Цель нижестоящего уровня определяется вышестоящими;

— Цель нижестоящего уровня является средством для достижения вышестоящей цели;

— По мере перехода к низшим уровням цели все более конкретизируются;

— Все дерево целей — единая, но детализированная цель.

При построении дерева целей их структуризация может быть произведена как минимум по четырем критериям:

— по горизонтам планирования (кратко- , средне- и долгосрочный);

— по уровню обобщения или приоритетов (корпоративный, средний и оперативный уровень);

— по направлениям деятельности (финансовые, маркетинговые, разработка нового продукта, информационная оснащенность и т.д.);

— по направленности усилий компании (развитие, стабилизация).

На практике, зачастую, применяется комбинированный подход. Например, сначала формируются общекорпоративные цели, из которых вытекают финансовые, маркетинговые и т.д., а они, в свою очередь, структурируются по горизонтам планирования (Рис.3.).

Рис. 3. Пример структуризации дерева целей по критериям

Варианты целей компании

Цели	Содержание
Объем продаж	Касаются объемов продаж, доли рынка товаров/услуг, продаваемых компанией
Прибыль	Означают, что фирма стремится получить, как минимум, запланированную прибыль за период, которая может быть выражена как в абсолютных, так и относительных цифрах
Удовлетвор ение общественного мнения	Ставятся, когда фирма стремится добиться хорошего отношения со стороны акционеров, покупателей, поставщиков, работников и правительства
Формирование имиджа	Присущи практически всем фирмам, стремящимся создать и поддерживать имидж, в наибольшей мере соответствующий специфике деятельности фирмы. Эти цели напрямую связаны с позиционированием компании на рынке, ее ориентацией на массовые или концентрированные продажи.

Имидж — это восприятие фирмы клиентами, поставщиками и другими субъектами рынка компании.

Компания может выбрать одну из этих целей или попытаться достичь сразу всех.

Видение, Миссия, Ценности и Цели компании чем они отличаются и почему они важны для стартапа

Nov 9, 2017 · 5 min read

Раньше эти все слова значили для меня примерно одно и я не понимала в чем же разница и часто путала их значения. Теперь разобралась и расскажу вам.

“— Куда мне отсюда идти?
— А куда ты хочешь попасть?
— А мне все равно, только бы попасть куда-нибудь.
— Тогда все равно куда идти. Куда-нибудь ты обязательно попадешь.” — «Приключения Алисы в Стране чудес», Льюис Кэрролл.

Как человек прошедший МБА, начну с теории — внизу “пирог” стратегии компании (точнее, один из ее многочисленных вариантов), он содержит в себе эти все понятия, они расположены как разные слои:

В отличие от пирамиды Маслоу нижний слой это не базовый и первый с чег о компания начинается, скорее правильно рассматривать эту пирамиду сверху, и считать то, что на самом верху — это самое нематериальное и то что нас вдохновляет, где-то в середине — то что мы можем достигнуть по пути, и в самом низу — все ощутимое и реальное.
Конечно же все эти элементы пирамиды имеют отношение к вашей компании и должны быть связаны между собой и дополнять друг друга. Они постоянно будут меняться, ведь ваша компания это живой организм, в процессе ее развития вам будут открываться новые истины и перспективы, да и плюс окружающая среда сейчас очень изменчивая. Так что будьте готовы пересматривать созданное, раз в год как минимум.

Начнем с Миссии,

Миссия — назначение организации которое отличает ее от других компаний на рынке.

Если упростить то миссия компании должна отвечать на 3 вопроса — Что мы делаем? Как мы делаем? и Для кого мы делаем? => Итого это Назначение и причины почему компания существует.

Если Видение — это, то чем ваша компания хочет стать в будущем, то Миссия это, то что она представляет собой сейчас.

Видение же отвечает на вопрос “Как выглядит успех для вашей организации?”

Оно описывает ваше будущее и глобальную вселенскую цель которую ваша компания хочет в самом финале достичь. Что очень важно при формировании вашего Видения это учитывать все самые последние технологии и тренды, и пытаться их применить в его формировании.

И теперь практические применение, на примере всем известных компаний:

Google:
Видение — “To provide access to the world’s information in one click.”
Миссия — “To organize the world’s information and make it universally accessible and useful.”
Amazon:
Видение — “To be Earth’s most customer-centric company, where customers can find and discover anything they might want to buy online.”
Миссия — “We strive to offer our customers the lowest possible prices, the best available selection, and the utmost convenience.”

Volvo
Видение — “To be the most desired and successful transport solution provider in the world.”
Миссия — “Driving prosperity through transport solutions.”
Tesla
Видение — “To create the most compelling car company of the 21st century by driving the world’s transition to electric vehicles.”
Миссия — “To accelerate the world’s transition to sustainable energy.”

Следующее что нам понадобится это Ценности и Цели:

Ценности — это то во что компания верит и ее философия.

Они направляют организацию и определяют ее поведение, помогают понять что хорошо и что плохо для организации. По сути, они помогают в принятии решений указывая на то, что для организации есть ее основа.

Цели — ожидаемые результаты в ближайшем будущем.

Без конкретики, просто очень общие и направляющие цели и вдохновляющие фразы. Это весь ваш план действий помещенный в одно предложение.

Наверное самое важное при создании своих стратегических фундаментальных основ, это давать себе отчет в том что они идут из вашего сердца и это именно те вещи и принципы которые вы, как основатель компании и идеолог, видите как “душу” своей компании. К сожалению, что наблюдается на рынке, часто эти все вещи скорее просто декорации, и находятся они только на бумаге, в голове у владельца компании или вообще созданы для прессы.

Домашка!

Неожиданно? Да, теория это хорошо, но практика это же еще лучше! Ваше домашнее задание — разработать Видение, Миссию, Ценности и Цели для вашей будущей/существующей компании. Может это звучит просто, но в как показывает практика долгие недели работы нужны для достойного варианта.
Есть вопросы — пиши (le_at_okidokimessenger.com)! Мне очень будет интересно прочитать что ты сделал! И можем потом даже сделать ревью того что вышло.

Приведу результат моей собственной домашки, пример для нашего нового продукта OkiDoki messenger :

Vision — With the help of latest technologies change the way how children and parents communicate via smart devices;
Mission — Digitalize communication process between children and parents; Optimize parents’ everyday children-related routine; Ensure secure communication between family members; Bring the highest quality tool — visually, technically, ideologically for the families;
Values — Mobile device is a powerful tool through which parents and children can share emotions and optimise everyday life routine.
Goal — Be the leading digital communication platform for children and parents in 2018;
Strategy — Listen to users and through experimentation and constant improvement make outstanding service for every parent who has kids of age 4 till 9.

P.S.: В будущем напишу еще что такое Мантра/Мотто компании. И отдельно что такое Ключевые ценности и как их разработать. Тут уже и так слишком много букв вышло (◕‿◕).

Если вам интересно читать что я пишу и чем увлекаюсь, или же вам нужен мой совет, меня можно найти тут — Facebook, LinkedIn.

А еще я делаю мега-крутой проект 💙 — www.thetimedonors.com. Это моя точка невозврата, любовь всей жизни и я хочу чтобы меня помнили именно по этому проекту. Потому что он — изменит мир. И кстати, со мной можно поговорить насчет вашего стартапа, забронировав мое время, деньги за наш разговор пойдут в Википедия.

И если вам понравилась моя статья: лайк — это вам бесплатно, а мне — приятно!🙏

Пустые слова: почему миссия компании не вдохновляет и как это исправить

Слишком много целей

Согласно опросу, проведенному LinkedIn, каждый четвертый профессионал согласен получать более низкую зарплату при условии, что будет работать в компании, миссия и ценности которой ему близки. Но сколько сотрудников вообще знают о миссии и ценностях своего работодателя?

Ученые из Школы менеджмента Келлог Северо-Западного университета США подсчитали, что с 2010 по 2019 год слово «цель» появилось в названиях более 400 новых книг по бизнесу и лидерству. Оно стало одним из ключевых понятий в менеджменте. Вместе с тем исследователи заметили, что часто компании, пытаясь сформулировать цель для своих сотрудников, делают слишком много заявлений о собственной миссии. Одна, но хорошо сформулированная миссия принесет больше пользы.

Для чего нужна миссия

При всем своем разнообразии миссии в бизнесе решают две главные задачи:

Дают представление о стратегии компании. Исходя из этого, заинтересованные стороны могут определить направление ее работы.

Заявляют о целях организации, объясняя, как именно помогает компания — вдохновляет клиентов или упрощает им жизнь.

На практике справиться с этими задачами удается не всем. Если вы проанализируете миссии нескольких компаний, то скорее всего заметите, что многие из них на вопрос не «зачем?», а «что?». То есть рассказывают, чем компании занимаются, что продают, а не как их продукты меняют жизнь потребителей к лучшему.

Миссия vs цель

Прежде чем двигаться дальше, важно понять, чем миссия отличается от цели. Последняя намного шире и важнее. Генеральный директор Korn Ferry Гэри Бернисон считает, что разница между компанией с миссией и компанией с целью — как между обычным нападающим и легендой американского футбола Томом Брэди.

Четко сформулированная миссия ― это отправная точка, информация, которая помогает понять цель и следовать ей. При этом миссия ни в коем случае не может заменить собой конечную цель.

Красивые слова и рутина

Грамотно сформулированные миссии имеют несколько общих черт. Все они конкретные, ясные, лаконичные и реалистичные. Слишком общие, широкие, сложные для восприятия идеи не подействуют на ваших работников, партнеров и клиентов.

Недавний опрос Korn Ferry показал, что хоть 82% работников в США и считают цель своей компании важной, в реальности она оказала хоть какое-нибудь влияние только на 42% опрошенных. Отвечая на вопрос издания Inc., почему так много целей в конечном итоге оказывается бесполезными, Джейсон Корман, CEO консалтинговой компании Gapingvoid, сказал: «Неопределенность ― это враг». По его мнению, многие цели сформулированы недостаточно четко, чтобы хоть как-то влиять на поступки.

Корман считает, что, разрабатывая цель или миссию для компании, нужно исходить из того, как это заявление повлияет на повседневную работу: «Если каждый день сотрудники будут приходить на работу с верой в эту цель, то станут ли они иначе относиться к своим обязанностям?»

От слов к делам

Размывание цели происходит не только из-за туманных формулировок. Иногда организация перечеркивает собственные заявления реальными действиями. Проведя интервью с 30 руководителями таких компаний, как Chobani, TOMS, Warby Parker, Etsy, KIND Healthy Snacks, и West Elm, эксперты Korn Ferry пришли к выводу, что хотя эти бренды и славятся имиджем, сервисом и инициативами, которые меняют мир к лучшему, залог их успеха именно в ответственном отношении к заявленным целям.

Комментарий эксперта

Нэда Сонгин-Ватолине, генеральный директор Korn Ferry в России, о том, в каких случаях миссии нужно менять и почему найти правильные слова недостаточно

Как часто можно менять цели и миссии? Не вредит ли это имиджу и культуре компании?

«Формулировку миссии можно разложить на три компонента:

Что компания делает для своих клиентов, сотрудников и собственников?
Почему именно это, а не другое?
Как она это делает?

Соответственно, миссия меняется, если трансформируется бизнес-модель. Например, компания переносит фокус с добычи сырья на создание продукта с добавленной ценностью. В таком случае меняется вся цепочка создания ценности — и «что?», и «как?». То же самое происходит, если меняются собственники бизнеса. У нового руководства могут быть другие ценности или планы. Когда компании сливаются или одна поглощает другую, появляется новая организация с новой миссией.

Иногда ответы на вопросы «что?» и «зачем?» остаются прежними, но меняется ответ на вопрос «как?». Например, банк, как и раньше, стремится предложить подходящие продукты своим клиентам, только делает это с помощью цифровых решений, меняет каналы. Почему? Потому что этого требует рынок.

Я бы сказала, что миссия меняется вместе с целью. Это части одного и того же целого. Это всегда динамичная взаимосвязь внутренних «умений» компании (что мы делаем и как) и ценностей (почему именно это и именно так) и того, чего хочет рынок в данный момент».

Есть ли специфика у российских компаний? Как они формулируют цели и миссии? С какими трудностями сталкиваются?

«Российский бизнес часто ориентирован на быстрый результат и сиюминутную выгоду. Миссия, которая в полной мере выполняет свою роль, по определению долгосрочная вещь.

Важно понимать, что правильная формулировка только полдела. Хороший журналист или сотрудник отдела маркетинга напишет сотни миссий, и все они будут звучать красиво. Проблема многих компаний, и не только российских, в том, что миссия де-юре сильно отличается от миссии де-факто. Именно из-за этого организациям трудно удержать работников. И именно это иллюстрируют результаты исследования LinkedIn: людям надоело вранье.

Важно все, начиная с того, кто входит в топ-менеджмент компании, какое у этих людей образование, какой опыт, какие ценности, достижения. Во что они верят и насколько их поведение соответствует заявлениям. Организационная структура компании и ее KPI, система премирования и отношения с бизнес-партнерами ― все это должно соотноситься с миссией».

Чем миссия отличается от цели

Миссия — это, наверное, одно из самых неоднозначных понятий как в , так и в бизнесе. С ним связано столько споров, домыслов и откровенных спекуляций, что многие сегодня сразу напрягаются, едва заслышав это слово.

Проблема осложняется тем, что миссию часто путают с обычной целью. Компании прописывают в качестве миссии «непрерывное увеличение продаж», а люди объявляют своей личной миссией «создание бизнеса» и «достижение выдающихся результатов в спорте».

В этой статье мы попытаемся хотя бы немного расставить точки над «i» и разобраться, чем миссия отличается от цели и как на самом деле связаны между собой эти понятия.

Главное отличие миссии от цели

Все наши цели можно условно разделить на две группы:

1. Цели, которые касается только нас. Например: построить дачу, написать книгу, выучить китайский язык, создать новый продукт.

2. Цели, которые связаны с воздействием на других людей. Например: стать известным писателем, раскрутить канал на YouTube, повысить лояльность сотрудников, поднять продажи в магазине. Иными словами, это все, что связано с успехом в человеческом обществе.

С целями из первой группы все относительно просто. Для их достижения достаточно составить грамотный план, проявить настойчивость и задействовать необходимые ресурсы (время, силы, деньги, знания).

А вот с целями из второй группы возникает одна большая проблема: другим людям обычно нет никакого дела до наших желаний и потребностей. То есть:

Зрители не будут подписываться на канал лишь потому, что этого хочет его владелец. На YouTube уже существуют миллионы каналов: зачем им еще один?
Сотрудники не начнут любить свою компанию только того, что об этом мечтает ее руководство (сердцу не прикажешь, а насильно мил не будешь).
Посетители магазина не будут просто так набрасываться на товары. И аргумент «покупайте у нас, поскольку нам нужно поднять продажи» вряд ли сработает.

Люди идут навстречу нашим желаниям лишь в одном случае: когда они видят в этом пользу для себя.

Зрители подписываются на канал, если видео с этого канала несет полезную информацию или вызывает приятные эмоции.
Сотрудники начинают любить свою компанию, если, например, работа в этой компании повышает их самооценку.
Посетители магазина покупают товар, если он удовлетворяет их потребности, помогает решить проблему

В нашем обществе действует правило взаимного обмена, и чтобы получить от других людей, мы должны предложить им взамен. Если же говорить о таком глобальном понятии, как успех, то этим становится миссия.

Миссия — это ценность, которую мы создаем для общества и других людей.

Можно было бы добавить: «ценность, которую мы создаем в обмен на успех», но это не всегда так. Миссия может быть и абсолютно бескорыстной, как, например, у различных волонтерских организаций. Однако в любом случае она подразумевает общественно полезное действие.

Для примера вспомним миссии трех известных компаний:

Google: «Организовать информацию мира и сделать ее повсеместно доступной и полезной».
Твиттер: «Дать каждому возможность обмениваться идеями и информацией мгновенно, без барьеров».
Яндекс: «Помогать людям решать задачи и достигать своих целей в жизни».

Вот мы и подошли к главному отличию цели от миссии:

Цель — это то, что мы хотим получить. Миссия — это то, что мы собираемся отдавать.

Или в виде схемы:

Цель, направленная на достижение успеха, и миссия — это две составляющих взаимного обмена в человеческом обществе (как товар и деньги). Сравните:

Цель (что мы хотим получить)	Миссия (что мы должны за это отдать)
Раскрутить научно-популярный канал на YouTube	Доступно рассказывать зрителям о достижениях науки и техники, которые в ближайшем будущем могут повлиять на их жизнь
Стать самым известным художником в России	Поднимать людям настроение с помощью картинок с котиками
Создать блог, который будет привлекать в банк новых клиентов	Помогать людям не терять деньги
Создать популярную сеть отелей класса «люкс».	Обеспечивать максимальный комфорт каждому постояльцу

Цель и миссия неразрывно связаны друг с другом. Если выражаться языком философии, эти понятия являются диалектической парой: одно не может существовать без другого. Для примера рассмотрим две противоположных ситуации.

Ситуация № 1. Представим, что некто решил открыть в своей деревне сельский магазин. Он не формулировал для своего магазина никакой миссии: он просто хочет немного заработать. Но чтобы достичь этой цели («получить прибыль»), он волей или неволей должен следовать миссии: «снабжать односельчан товарами первой необходимости». Если же вместо этого он начнет продавать в своей деревне спиннеры и клюшки для гольфа, то очень быстро прогорит.

Ситуация № 2. Организация «Красный крест» не стремится к успеху (в обычном смысле этого слова). Она просто следует своей миссии, которая в коротком виде звучит так: «защищать беззащитных». Но благодаря этому «Красный крест» стал известен всему миру, а в его работе сегодня принимают участие свыше 17 миллионов человек.

Разумеется, очень часто официальные миссии организаций и отдельных людей являются лишь набором красивых слов (декларацией «крутости» и «пушистости»). Такие «миссии» подходят для рекламы и , для отчета перед вышестоящими инстанциями, для удовлетворения собственного тщеславия Но все эти красивые декларации обычно не имеют отношения к реальному положению дел и не используются в планировании.

Другие отличия

Вполне естественно, что та принципиальная разница между миссией и целью, которое мы описали выше, порождает и другие отличия. Рассмотрим их по порядку.

1. Направленность. Цель всегда направлена на удовлетворение внутренних потребностей компании или личных потребностей человека. Миссия направлена вовне: она адресована обществу, другим людям, окружающему миру.

2. Масштаб. Цели локальны: они направлены на конкретные сферы деятельности, на решение конкретных проблем и удовлетворение конкретных потребностей. Миссия глобальна. В идеале она должна влиять буквально на всё: на маркетинговую стратегию компании, на дизайн продукта, на поведение сотрудников.

Это же относится и к личной миссии человека. Если, например, у блогера миссия «помогать пенсионерам зарабатывать в интернете», то она будет задавать и тематику статей, и структуру блога, и стиль изложения.

3. Результат. Цель подразумевает конкретный и проверяемый результат (это помогает понять, достигнута цель или нет). Миссия указывает только направление, в котором нужно двигаться, задает вектор развития человека или компании.

4. Количество. Целей может быть сколько угодно: больших и маленьких, долгосрочных и краткосрочных. Миссия всегда одна.

5. Достижимость. Цели для того и существуют, чтобы их достигать. Более того, возможность достижения цели — это один из критериев ее правильной постановки (см. техника SMART). А вот свою миссию полностью выполнить невозможно: это всегда недостижимый идеал, к которому просто нужно стремиться.

6. Ограниченность во времени. Правильно сформулированная цель всегда имеет дедлайн («дописать статью к вечеру», «завершить проект к Новому году»). Миссия вне времени: ей нужно следовать всегда.

7. Изменяемость. Цели могут меняться в зависимости от обстоятельств и текущих потребностей. Миссия в целом остается неизменной, хотя иногда может дополняться и эволюционировать. Например, в самом начале мы формулируем миссию так: «снабжать удобной рабочей одеждой предприятия Липецка». По мере развития компании она меняется: «снабжать удобной рабочей одеждой российские предприятия».

8. Измеримость. В идеале цель должна измеряться в количественных показателях («увеличить продажи на 30%», «похудеть на 10 кг»). Для миссии могут использоваться только качественные, относительные и зачастую субъективные оценки. Чтобы понять, насколько хорошо мы следуем своей миссии, мы должны провести опрос клиентов, почитать отзывы

9. Язык. Для формулировки целей больше подходит прагматичный язык цифр, фактов и результатов. Миссия должна направлять и вдохновлять, поэтому для ее формулировки нередко используются возвышенные и образные выражения.

Давайте теперь резюмируем все сказанное в виде небольшой таблички:

Цель	Миссия
Получать	Отдавать
Направлена внутрь	Направлена вовне
Локальный характер	Глобальный характер
Подразумевает конкретный результат	Только задает направление
Может быть сколько угодно	Всегда одна
Достижима	Недостижима
Ограничена во времени	Не имеет ограничений во времени
Может меняться	Не меняется, но может эволюционировать
Количественные показатели	Только качественные оценки
Язык цифр и фактов	Возвышенный и вдохновляющий стиль

На этом все. Будем рады, если сегодняшняя статья хотя бы немного помогла разобраться в этой непростой теме.

Миссия и цель для бизнеса: два маленьких слова с большим значением

Приветствую вас, дорогой наш читатель! Если вас привлекла эта статья, значит вам любопытно узнать, в чем же отличия между такими понятиями, как миссия и цель. Любому начинающему бизнесмену, блогеру, да и вообще любознательному человеку будет интересно узнать разницу между этими словами и понять, почему они так важны не только в бизнесе, но и в наших повседневных делах, в обычной жизни.

Ниже будет приведено небольшое объяснение для каждого из данных понятий, а еще вы узнаете, почему для организации и для начала любого дела так важно, чтобы миссия и цель были правильно сформулированы.

Миссия: что такое и с чем едят?

Нередко мы слышим вопрос от обычных людей «В чем моя миссия?». На него дают разные ответы, в зависимости от характера человека, его рода деятельности и т.д. Для начинающей компании иметь четко определенную бизнес миссию также важно, как и для человека понять, чем он может быть полезен.

Миссия компании — это её предназначение, ее функции. Чтобы предприниматель сформулировал предназначение своей организации, ему необходимо ответить на вопросы:

Для чего я создаю свое дело?
Как оно будет приносить пользу людям?
Чем оно может быть интересно инвесторам и потребителям?

Можно сказать, что эти три вопроса — это три кита, на которых держится фундамент любой фирмы.

Разработка собственного назначения поможет вам легко и быстро решать задачи, связанные с конкуренцией, с привлечением инвестиций, с популяризацией вашего бизнеса. Когда вы точно знаете и можете четко сформулировать, почему именно ваша компания должна быть лидером на рынке, почему именно вы являетесь лучшими в своем деле, тогда все дальнейшие этапы развития вашего бизнеса будут проходить гораздо проще, чем у конкурентов.

Почему так важно разработать миссию компании? Потому что это поможет вам определить область своего влияния, определить свои задачи и цели на будущее, расставить акценты в корпоративных ценностях.

Статьи в тему:

Область влияния — это, условно говоря, территория, на которой вы и ваша фирма работаете. Например, если вы владелец автомойки, вам потребуется определить географическое положение своего бизнеса, чтобы получить максимальное количество клиентов.

Акцент в корпоративных ценностях — то, на что вы делаете упор в своем бизнесе. Если приводить в пример автомойку, то здесь можно сделать акцент на низкой стоимости, на качестве бензина, на дополнительных услугах, на уровне сервиса (вежливость и учтивость сотрудников).

Что касается блогера и блогинга в целом, то в своей статье «Не знаете о чем писать в блоге? Сформулируйте миссию» я подробно рассуждала на эту тему, и если вам интересно узнать про миссию в блогерском ключе, то обязательно прочитайте ее.

Цель для компании, задачи для души

Еще в университете нас учат ставить правильные цели и задачи для нашего исследования или дипломной работы, и не зря. Правильно сформулированная цель дает большой карт-бланш перед конкурентами и завистниками. Предприниматель, который сможет кратко, но четко описать суть компании и рассказать об ее стратегических целях, резко вырастет в глазах инвесторов, коллег по бизнесу и клиентов.

Основное содержание понятия «цель» состоит в следующем: это вопрос, на решение которого направлена деятельность организации. Решение вопроса = достижение цели. Целей (вопросов) может быть много, они могут сменять друг друга в зависимости от обстоятельств.

Постановка намерения возможна только после формулирования миссии компании. Жизненная мишень предпринимателя может пересекаться с задачами фирмы, но не поглощать их. Таким образом, если бизнесмен для себя самого поставил задачу приносить добро людям, но является владельцем бизнеса по продаже ружья, его жизненная цель будет перекрываться целью компании увеличивать продажи и количество клиентов.

Онлайн-эксперимент в блоггинге!

Следите за блогерским шоу, проходящем в реальном времени, на ваших глазах. Здесь и сейчас.

Цели формирования успешного бизнеса могут быть разными. Это могут быть рыночные цели, производственные, финансовые. Они должны быть максимально конкретными, достижимыми, не могут противоречить миссии организации.

Статья в тему:

Значение задач для предпринимательства также очень важно. Ваша способность корректно ставить задачи для коллектива во многом определяет дальнейший успех всего предприятия.

Основные составляющие задач — некая проблема, условия, при которых проблема должны быть решена, непосредственно решение задачи. Все, как в математике, только сложнее, потому что задействовано много лиц.

Функции миссии

Для того, чтобы понять всю необходимость создания миссии для своей фирмы, необходимо выявить ее функции. Не зная этого, можно предположить, что миссия — это просто слово, не значащее ровным счетом ничего.

Любая миссия содержит в себе следующие функции:

помощь в постановке главной цели компании;
помощь в обеспечении надлежащей репутации и имиджа фирмы;
определение области деятельности компании, которая полезна для всех;
установка собственной организационной философии;
помощь во взаимодействии с деловыми партнерами и потребителями;
определение способа решения организационных задач, который будет принят работниками фирмы и бизнес окружением.

Как видно, миссионерские функции помогают фирме приобрести четкие очертания и наладить взаимодействие с обществом. Для фирмы ведь очень важно иметь диалог со своими покупателями и инвесторами, не так ли? Миссия помогает в этом и значительно упрощает работу и руководству, и сотрудникам.

Цели формирования миссии определяются при помощи первостепенных задач, поставленных перед организацией. Как правило, первым делом идет создание подходящего имиджа организации. Этапы формирования имиджа организации идут рука об руку с постановками основных задач компании. Затем, это все соединяется в ясную картинку, которая становится миссией.

Как создать миссию?

Этот вопрос беспокоит многих и ты, читатель, не исключение, скорее всего. Процесс создания миссии может быть достаточно легок, если подойти к нему с ответственностью и вниманием. Нужно, всего-навсего, ответить на вопросы:

что компания будет создавать?
кто будет это покупать?
что фирма даст сотрудникам?
как фирма будет общаться с окружающим миром?
в чем преимущество перед конкурентами?

Ответьте на эти вопросы и, возможно, схема миссии сама собой появится в голове. Очень интересно, как долго можно формировать миссию компании? Поделитесь с нами своим опытом, оставляйте комментарии к статье. Нашим читателям будут интересны ваши примеры!

Стать хозяином своего времени: миссия выполнима

Тем, кто считает себя новичком в планировании целей и не слишком силен в тайм-менеджменте, мы рекомендуем пройти обучающий курс Евгения Попова «Хозяин времени» .

Авторская методика поможет распределить свои дела по полочкам, научит определять важность задач и расставлять приоритеты.

Курс содержит информацию, которой не научат в университете или в колледже. Освоив содержание курса, вы будете семимильными шагами приближаться к своей цели и достигнете ее чрезвычайно быстро.

Помимо обучения основам тайм-менеджмента, методика содержит информацию о продуктивной работе за компьютером. Это ведь так приятно, когда любимое времяпрепровождение приносит пользу и доход, а время не тратится зря.

Курс сделает вас хозяином своего времени, без преувеличения. Только теперь каждая минута жизни будет наполнена смыслом и приблизит вас к вашим мечтам настолько близко, что вам и не снилось.

Дорогие читатели! Все, что вы прочитали выше является вершиной айсберга в вопросе постановки миссии и цели. Мы не сомневаемся, что вы сумеете правильно сформулировать их и добиться успеха в своем предприятии.

И, несмотря на то, что эта статья закончилась, грустить не следует. Ведь скоро будут новые, такие же познавательные и интересные. Подписывайтесь на обновления блога и получайте статьи прямо к себе на почту.