В чем разница между ценой и ценностью

Чем отличается Цена и ценность? Разбираемся на примерах- Обзор +Видео

Цена и ценность. Почему одни и те же предметы и услуги стоят по-разному? Почему люди готовы переплачивать в десятки и сотни раз? Давайте попробуем разобраться с основными терминами.

Цена – это то, сколько денег/времени/сил/других ресурсов мы готовы потратить на приобретение товара или услуги. На цену товара влияют его фактическая полезность для потребителей, бренд производителя, технические характеристики товара, его уникальность и так далее. Ценность – то, что мы в итоге получим, конкретная польза, которая нам достанется после приобретения.

Ценность даже в цифровом формате не всегда возможно определить.

Как учитывать ценность?

Но все относительно, для кого-то 5000 рублей это серьезная сумма, а для кого-то это доход за час работы. Кто-то готов тратить десятки и сотни тысяч, например, на покупку цифрового фотоаппарата, а кто-то считает это лишним. При этом стоит учитывать ценность.

Если я куплю цифровой фотоаппарат со всем примочками к нему за пару сотен тысяч рублей, то навряд ли это будет иметь для меня особую ценность, так как пользоваться я будут, скорее всего, его стандартными функциями. А вот для профессионального фотографа ценность приобретения будет гораздо выше, так как он сможет пользоваться всеми преимуществами техники и зарабатывать на этом.

В реальности же большинство людей путают понятия цены и ценности.

Большинство людей определяет ценность вещи исходя из ее цены. Чем дороже, тем лучше. Это вызывает серьезные сложности и перекосы в жизни людей. Люди покупают дорогие айфоны и машины, брендовые вещи и обувь, технику и даже продукты, не задумываясь о их ценности в собственной жизни. Иметь крутой телефон или ноутбук – это круто, но, насколько конкретно вам нужны все их навороченные функции?

Действительно ли вы извлекаете от купленной вещи пользы больше, чем от аналогичной, но более дешевой и менее раскрученной фирмы? Вы уверены, что вещи из крутого бутика вам прослужат дольше, чем аналогичные из соседнего менее раскрученного магазина?

Все от того, что мы не хотим быть хуже Васи, Пети, Маши, Ани или любого другого значимого для нас человека. Мы хотим быть лучше него или привлекательным для него. Вот эти два основных желания и являются движущей силой общества потребления. Купить дорого, чтобы выделиться из толпы. И не важно, какое количество денег для этого потребуется.

Дорого – значит качественно. К сожалению, эта фраза давно уже стала мифом, который не раз доказывался на практике.

Дорогие вещи, техника, телефоны, машины и все прочее ломаются и выходят из строя практически, так же как и дешевые их аналоги, а иногда и в разы быстрее. Это раньше парадно-выходные костюмы передавались по наследству от отца к сыну. И передавались они не от бедности, а от того, что вещь была качественной и вполне могла служить еще годы. Сейчас же делать качественные вещи стало не выгодно.

Почему? Потому что качественные вещи служат долго. Если они служат долго, то новые вещи не покупаются, а, следовательно, прибыль компании не получают. Это касается не только одежды, но и техники, автомобилей.

Я не предлагаю отказаться от покупки дорогих вещей. Я предлагаю задумываться над покупкой – действительно ли эта вещь для меня стоит таких денег? Действительно ли мне нужна шуба, на которую мне нужно будет копить года два, чтобы потом ездить в маршрутке.

Действительно ли, мне нужен автомобиль, кредит за который я буду выплачивать еще лет пять, если до работы пара остановок, а выходные я предпочитаю проводить дома, лежа на диване? Есть один простой способ трезво посмотреть на свои покупки. Высчитаете цену своего часа работы.

Для этого поделите заработную плату, которую вы получаете на количество рабочий часов. А дальше перед каждой покупкой пересчитывайте ее стоимость в трудочасы.

Подумайте, так ли вам нужна очередная рубашка, на которую вы будете работать ближайшую неделю? А на обед в ресторане вы готовы променять день работы? А готовы два месяца работы потрать на новый айфон? В общем, мысль, я думаю, понятна.

Вот еще несколько вопросов, которые помогут определить ценность товара или услуги именно для вас:

После покупки моя жизнь изменится ли к лучшему?
Если я куплю вещь, буду ли я жалеть о покупке? Если я не куплю вещь, буду ли я жалеть об этом?
Что даст мне это приобретение сейчас, что даст мне это в перспективе?
Стоит ли продукт потраченных денег?

Итоги

Если начать при покупках задумываться о том, сколько в реальности может стоить выбранная вещь, и оценить трезво покупку с точки зрения необходимости и личной ценности, а не желания выделиться или произвести впечатление, то становиться, очевидно, больше денег в кошельке. А вот куда их теперь тратить – другой вопрос… Если вы не знаете, куда потратить деньги, то так и будете покупать вещи, которые вам не нужны, чтобы произвести впечатление на людей, которым вы безразличны.

Цена и ценность: определяем разницу

На витрине стоят две книги одинакового содержания с ценником 1000 и 100 рублей. Их разница – в издательстве и переплете. Вы задумывались, какова ценность каждой из них?

Цена здесь не имеет ничего общего по сравнению с той ценностью, которую они могут (или не могут) вам дать. «Цена» и «ценность» — два однокоренных слова, разницу между которыми, как показывает практика, знают не все. Разберемся, в чем принципиальное отличие этих понятий и почему одна и та же вещь может иметь высокую цену, но не иметь ценности. И наоборот.

Каждый товар имеет свою цену и ценность

Цена есть у любого товара, и она выражена количественным значением. Люди устанавливают цену в зависимости от целого ряда факторов, включая его пользу, бренд, технические данные, уникальность, вид и т.п. Книга может стоить 400 или 50 рублей, булка хлеба — 30 или 100 рублей, ноутбук — 30 000 или 100 000 рублей и так далее. Формирование цены – одна из областей экономической значимости товара. Другое дело — ценность, определить которую в цифрах можно далеко не всегда.

Как измерить ценность

Ценность — польза от определённого товара или услуги, которую получит покупатель за потраченные деньги.

Измерить её количественно удаётся не всегда, и чтобы понять это, давайте рассмотрим два практических примера.

Пример 1

Молодой предприниматель захотел увеличить свой заработок в сфере продаж. С этой целью он записался на семинар «Как продавать в два раза эффективнее и увеличить свой доход за месяц». Занятие стоило ему 3000 рублей. Внимательно прослушав выступление преподавателя и применив полученные знания на практике, предприниматель действительно увеличил свой заработок. Если в прошлом месяце он получил 15 000, то после семинара его доход составил 30 000 рублей.

В примере мы отчётливо видим, что полученная ценность выше цены, затраченной на семинар. То есть, потратив 3000 рублей один раз, предприниматель заработал на 15 000 больше обычного, и высока вероятность, что его доход вырастет и в будущем. Разница между ценой и ценностью в этом случае ощутима в материальном плане: стоимость семинара 3000 рублей, а его ценность — 15 000 рублей за 1 месяц.

Пример 2

У женщины сильно болел зуб. Первое время она избавлялась от боли при помощи лекарств, но вскоре болевые ощущения стали настолько острыми, что медикаменты едва ли могли их глушить. Тогда женщина обратилась к стоматологу и вылечила больной зуб, что обошлось ей в 1000 рублей.

После проведённых манипуляций врачом-стоматологом боль полностью отступила — это и есть ценность, которую получила женщина, потратив 1000 рублей на стоматологические услуги. Как видите, измерить её в цифрах в вышеупомянутом случае вряд ли удастся.

Ценность — индивидуальное понятие

Практически всё в нашей жизни имеет цену и ценность, но последнее понятие индивидуально для каждого. Например, вышеупомянутый семинар ценен для всех, кто занимается продажами. Но какой смысл посещать его людям, не связанным с этой сферой? То же можно сказать и про стоматологические услуги: они не нужны человеку, у которого нет проблем с зубами.

Что касается примера с книгой за 100 или 1000 рублей, все зависит опять же от ситуации. Если вам важно прочесть ее и почерпнуть ценную для вас информацию, переплачивать за обложку смысла нет, и вы приобретете книгу за 100 рублей. Однако если близкий человек купит вам книгу в более дорогом переплете, то ценность информации дополнится для вас еще и ценностью подарка от близкого.

Поэтому, прежде чем заказать какой либо товар или услугу, вам нужно определиться, есть ли в этом ценность конкретно для вас. Для этого задайте себе несколько вопросов:

Изменится ли моя жизнь в лучшую сторону после покупки товара/заказа услуги?
Буду ли я сожалеть о покупке или наоборот — пожалею, что она не была осуществлена?
Что даст эта покупка мне сейчас и что она принесёт в перспективе?
Ценность выше цены услуги/товара или наоборот — продукт не стоит потраченных на него денег?

Ценность как невербальное оружие убеждения и продаж

Практически любой бизнес так или иначе связан с продажами, поэтому приведённая ниже информация будет полезна для 99% читающих её людей. Вы можете использовать ценность продукта ,чтобы убедить человека совершить действие или чтобы продать ему свой товар или услугу.

Классическая ошибка всех продавцов заключается в том, что они озвучивают цену товара, рассказывают о его преимуществах и характеристиках, но забывают упомянуть ценность. Зачем покупателю приобретать продукт, если он не знает, для чего он ему нужен? Аналогичная ситуация происходит и в реальной жизни: вы можете убеждать собеседника сделать что-либо, но пока человек не увидит, какую ценность принесут его действия лично ему, вряд ли поспешит выполнять вашу просьбу. Сосредоточившись на ценностях и выгоде товара, услуги, совершенного действия, вы можете умело влиять на любого человека.

Определив, в чём разница между ценой и ценностью, научившись пользоваться этой информацией, продавцы могут искусственно повышать ценность продукта/товара, основываясь на личностных ценностях потребителей. Покупателям нет смысла покупать дорогостоящие товары, не имеющие для них ценности. В этом состоит идея выбора. Покупайте самое ценное для вас вне зависимости от стоимости этого товара. Потратить 10000 рублей можно и на новую сумку, и на самообразование, и на подарок близкому, и на что угодно еще, что представляет ценность именно для вас. Важно подходить к этом процессу осознанно и отличать навязанные ценности от истинных.

Цена и ценность. Психологические аспекты ценообразования

Правильная ценовая политика компании строится на многих факторах, включая оценку психологического отношения покупателя к цене товара. Полагая, что снижение цены привлечёт большое количество клиентов, многие предприниматели часто сталкиваются с тем, что в итоге продажи вовсе сходят на нет. Причине возникновения подобных ситуаций и способам решения проблемы цены и посвящена данная статья. Что же такое цена и ценность ?

Что такое ценность товара для покупателя, и каково её влияние на восприятие цены

Для того, чтобы понять разницу между ценой и ценностью товара, не нужно быть психологом.

Ценность — это сугубо индивидуальное отношение покупателя к товару, обусловленное наличием определённой потребности в нём.

Цена — это денежный эквивалент ценности.

Не испытывая потребности в каком-либо товаре, покупатель не обратит на него внимания, даже если на витрине будет висеть табличка «Бесплатно». С другой стороны, он не купит нужный товар, если цена будет слишком низкой или слишком высокой с его точки зрения. Вот как раз для того, чтобы назначить «правильную» цену, небольшие познания в психологии всё же пригодятся.

Потребности покупателя, влияющие на его отношение к товару

Попробуем немного разобраться в том, зачем и почему покупатель приобретает тот или иной товар. Ну а поскольку в нашем случае речь идёт об обувном бизнесе, то и будем говорить о конкретном товаре — обуви.

Потребность покупателя в комфорте и удобстве. Это наиболее распространённая причина, чаще всего приводящая покупателя в обувной магазин — без обуви жить довольно сложно.

Потребность в поддержании имиджа. Поговорка «Встречают по одёжке…» относится и к обуви тоже. Своим гардеробом человек рассказывает миру о себе, о своём стиле жизни, о своих предпочтениях и отношении к окружающей действительности.

Потребность в удовольствии. У каждого человека есть свои слабости, хобби и увлечения. Например, коллекция туфель. Бывает, что в погоне за одной единственной моделью покупатель может обойти все обувные магазины города и получить истинное удовольствие, найдя то, что искал.

Любопытство и потребность в новизне. Тоже интересный стимул к покупке, заставляющий приобретать только самые новые товары, изготовленные по самым современным технологиям из новейших материалов. Такие покупатели любят новые бренды и оригинальный дизайн.

Эмоциональные потребности. Покупатели, руководствующиеся при покупке только эмоциями, часто оказываются большими любителями шопинга, покупая при этом всё, что нравится, даже без реальной необходимости.

Как правило, покупатель обувного магазина редко руководствуется одной единственной потребностью. Людей, которые покупают обувь только потому, что она нужна, на самом деле довольно мало. А тех, кто к необходимости добавляет ещё и собственный вкус, свои эмоции и устремления — большинство.

Вывод очевиден — чем большее количество потребностей способен удовлетворить один товар, тем выше будет его ценность для покупателя и, как следствие, тем большую цену покупатель будет готов за него заплатить.

Как определить ценность конкретного товара для покупателя?

Поставьте себя на место покупателя. Возьмите случайную модель с витрины своего магазина и оцените её возможности с точки зрения удовлетворения всех вышеназванных потребностей. Если в ваших руках окажется новинка отличного качества, популярного бренда, выполненная, например, в классическом стиле, с супер-новой застёжкой или оригинальным каблуком, да ещё и выпущенная в продажу ограниченной партией — этот товар точно найдёт своего покупателя, и продажа его за бесценок будет настоящим кощунством.

Детская обувь тоже не является исключением, поскольку при покупке сандалий или сапожек малышам взрослые руководствуются не только потребностью ребёнка, но и собственными вкусом и предпочтениями. Ну а детишки постарше, которые уже имеют собственное мнение и взгляд на вещи, располагают и собственными потребностями.

Формирование ценового ассортимента

Если ваш обувной магазин не занимается продажей исключительно дрогой фирменной обуви и не относится к категории продавцов, уравновешивающих цены до «Всё по ХХ рублей», к ценообразованию стоит подходить серьезно.

Анализируйте статистику. На модели популярных брендов, являющиеся хитами продаж, можно устанавливать и более высокие цены.

Не снижайте сразу цену на товар, который плохо продаётся. Присмотритесь к витринам конкурентов, спросите покупателей, почему они не желают приобрести именно эту модель. Возможно, их просто смущает установленная вами низкая цена, заставляя сомневаться в качестве.

Не стесняйтесь уравнивать цену на модели менее известных торговых марок с более дорогостоящей продукцией, если эти модели будут иметь большую ценность для покупателей. Такая позиция только подчеркнёт их преимущества — более ценный товар по той же цене.

Помните о том, что потребности часто ограничиваются возможностями — оставьте место для недорогой продукции.

Почаще проводите ненавязчивые опросы среди покупателей — это поможет вам сориентироваться в потребностях своих клиентов и сформировать не только правильные цены, но и правильный ассортимент.

Понимая и анализируя потребности покупателей вашего магазина, можно добиться значительных результатов как в увеличении получаемой прибыли, так и в притоке клиентов. Логично предположить, что покупатель пойдёт туда, где ему смогут предложить гораздо большие возможности за те же деньги. Ну а начав формировать цены в соответствии с психологической ценностью товаров, не останавливайтесь на достигнутом — это кропотливая работа, которая требует постоянного внимания, но она того стоит. Результаты вас точно не разочаруют.

Успехов вам в бизнесе, уважаемые партнёры! Пусть потребности ваших покупателей никогда не ограничиваются их возможностями.

С уважением, команда VZV.su

Автор статьи — Елена Паленова

Здравствуйте, уважаемые читатели!

Меня зовут Елена Паленова. Я один из авторов, трудящихся над созданием контента для блога VZV.su. Я много лет работаю в компании копирайтером. Моя специализация — продажи и я охотно делюсь знаниями и опытом с читателями в своих статьях.

Я посещаю выставки, изучаю новую продукцию и общаюсь с первыми лицами. Постоянно поддерживаю контакт с производителями и освещаю последние новости брендов. Моя цель — поддержать партнеров в стремлении сделать свой бизнес эффективным, делясь ценными советами и достоверными данными. Мой опыт работы в розничной торговле помогает мне сегодня писать качественный познавательный материал. Я — автор большинства статей таких рубрик как: повышение эффективности розничного магазина, мерчендайзинг, благотворительность.

Учитывая перенасыщенность сети Интернет различной информацией, я стараюсь предлагать нашим клиентам только отобранный и проверенный материал, который смело можно было бы применить в бизнесе. Желание, целеустремленность и инициативность помогают мне выполнять свою работу на достойном уровне!

Цена и ценность

“Человеческий взгляд обладает способностью придавать ценность вещам; правда, тогда они поднимаются и в цене.”

Людвиг Витгенштейн

Одни из самых важных понятий в продажах — это цена и ценность. Цена — это тот материальный эквивалент (в деньгах), который вы хотите получить за услугу либо товар. Что касается ценности , то это более широкое понятие, это некая условная или реальная выгода, которую покупатели рассчитывают приобрести вместе с товаром.

Очень часто владельцы бизнеса совершают ошибку при предложении своего товара. Они, как правило, указывают только цену, но не показывают ценность покупки для человека. А ведь зачастую товар обладает большой ценностью из-за каких-то своих качеств, и не зная о них, большинство этот товар попросту не купят. .” Ценность вещи определяется удовольствием, которое она может доставить.” Ричард Олдингтон.

Поэтому при продажах очень важно в первую очередь демонстрировать ценность , а потом уже цену. Клиенту необходимо предложить ценность, и тогда уже он обратит внимание на цену . Кроме того, если покупатели получают вежливое, быстрое и качественное обслуживание, они легко согласятся переплатить, потому что в глазах клиента это большая ценность.

Если рассматривать покупки, то, согласитесь, если что-то продается по дешевой цене, это не значит, что эта вещь обладает большой ценностью. Возможно, она даже и некачественная. Поэтому вестись на предложения с большими скидками или вообще бесплатные не стоит. Иногда, наоборот, стоит потратить больше денег на то, чтобы потом не жалеть о потраченных деньгах.

Допустим, вы создали свой бизнес, но грамотно вести его у вас не хватает опыта и знаний. Плата в 1 тысячу рублей за час консультирования вам может показаться непомерно высокой, однако если вы благодаря этому заработаете за месяц на 30 тысяч рублей больше за счет увеличения продаж, эта цена вам покажется смехотворной, а предложение более чем ценным.

Не следует только забывать о том, что каждый человек индивидуален, и для разных людей ценность будет отличаться. Для вас имеет значение лишь то, что вы считаете ценным для себя лично. К примеру, вы — любитель классической музыки, и готовы отдать за билет в консерваторию на концерт немалые деньги. Другой не пойдет туда и бесплатно.

Как определить ценность

Поэтому, когда вы принимаете решение о покупке чего-либо, важно определить, имеет ли продукт ценность именно для вас. Для проверки можно задать себе несколько вопросов:

Заработаю ли я с помощью этого больше денег(сэкономлю драгоценное время, научусь чему-либо необходимому)?
Улучшится ли при этом моя жизнь?
Пожалею ли я потом о покупке или, наоборот, буду жалеть, что не приобрел этого раньше?

Конечно, это будет на 100% субъективное мнение, но шанс получить именно то, что для вас является ценностью, повышается в разы.

Суть маркетинга

Таким образом, суть маркетинга состоит в следующем: продавец предлагает товар по определенной цене, покупатель оценивает качество товара с точки зрения удовлетворения своих потребностей. После этого он сравнивает субъективную ценность товара с запрашиваемой ценой и принимает решение о покупке. Однако, поскольку аналогичные товары предлагают многие, покупатель выбирает из массы предложений лучшее (выгодное для себя):

та же самая ценность, но ниже цена (дешевле);
более высокая ценность, и та же цена (лучше;
более высокая и цена, и ценность (более удачная покупка.

Все это следует обязательно учитывать учитывать при построении маркетинга компании.

Различие между ценой и ценностью вещей

ПОЧЕМУ ВОЗНИКАЕТ РАЗЛИЧИЕ МЕЖДУ ЦЕНОЙ И ЦЕННОСТЬЮ ВЕЩЕЙ?
(Философско-экономический анализ)

Мудрец Востока отметил: «Если бы вся галька превратилась в драгоценные рубины, то галька и рубин ценились бы одинаково».

По сути, Мудрец говорит о том, что ценность многих вещей для людей заключается в их редкости, а не в их каких-то особых свойствах, а потому многие драгоценные камни и металлы являются дорогими именно вследствие их редкости.

Например, когда различные европейские завоеватели оказывались на других континентах среди племен, никогда не видевших какие-то дешевые европейские изделия, то члены этих племен с радостью могли менять их на золотые слитки, которых у них было много, не понимая европейской ценности золота.

Еще пример такого эффекта резкого удорожания чего-то, что на самом деле должно стоить намного меньше, можно видеть в сфере финансов. Сегодня явно завышены в Украине и России стоимости конвертируемых валют: доллара, евро, фунта и др. Поэтому сегодня существуют два вида измерения валового внутреннего продукта стран: в долларах по курсу и в долларах по паритету покупательной способности (ППС).

Вот, к примеру, анализ, проведенный в 2019 году:
ВВП Украины и России в 2017 году по курсу соответственно 112 и 1578 миллиардов долларов. А по ППС — 370 и 4016 миллиардов долларов соответственно. Иначе говоря, цена доллара в гривнах завышена примерно в 3,3 раза (более чем в ТРИ раза. ), а в рублях — примерно в 2,5 раза.

Поэтому когда кто-то говорит, что средняя зарплата в Украине всего 300 долларов, а в Польше — 1000 долларов, т.е. в Польше вроде бы зарплата выше более чем в три раза, то на самом деле по покупательной способности зарплату в Украине надо умножить на 3,3, т.е. это будут примерно те же 1000 польских долларов.

В России сегодня средняя зарплата вроде бы 500 долларов, т.е. вроде бы в два раза меньше, чем в Польше. А на самом деле по покупательной способности зарплату в России надо умножить на 2,5, и она оказывается равной 1250 долларов.

Почему страны запада специально поддерживают завышенную цену своих валют в Украине и в России? — Ответ очень простой — это типичный пример колониальной политики, когда за их валюту в наших странах можно купить в 2-3 раза больше, чем в их странах.

Естественно, возникает вопрос: могут ли Украина и Россия освободиться от такой колониальной политики и уменьшить цену доллара по курсу соответственно в 3,3 и в 2,5 раза.

Думаю, что осуществить такие изменения курса доллара совсем не просто. Дело в том, что экспортеры страны заинтересованы в ослаблении внутренней валюты, так как при превращении долларов, например, в гривны они получают больше гривен.

А эти гривны они расходуют внутри страны на затраты при производстве экспортируемых товаров. А если при этом себестоимость производимых товаров не меняется, то увеличивается прибыль экспортеров.

С другой стороны, импортеры заинтересованы в усилении внутренней валюты, так как, продавая импортные товары за гривны, они при этом могут купить больше иностранной валюты при тех же ценах на импортные товары, что естественно увеличивает прибыль импортеров.

Таким образом, между экспортерами и импортерами с точки зрения изменения курса иностранной валюты явно имеется конфликт интересов — одни заинтересованы в ослаблении внутренней валюты, а другие — в её усилении.

И если обе стороны будут твердо стоять на своих эгоистических интересах, то компромисс в этом случае должны искать органы государственного управления, которые, конечно же, обязаны действовать в интересах Общего Блага всех граждан страны.

Что может в этой ситуации сделать государство? — В условиях полностью свободных рыночных отношений государство ничего сделать не может. Но если государство, думая о материальном благополучии своих граждан, начнет вводить некоторые регулирующие рынок нормы, то может начаться постепенное движение в направлении усиления внутренней валюты, которое не будет уменьшать прибыль экспортеров.

В заключение скажу, что все проблемы в любом государстве обусловлены эгоизмом как правящего партийно-хозяйственного слоя, так и эгоизмом самих жителей данной страны, ибо все процессы в любом государстве происходят под управлением Величайших Владык Кармы, которые через Закон Кармы реализуют Основной Принцип: «Что посеял — то и жнешь».

Не зря же Великий Платон писал: «Государства процветали бы, если бы правители были философами или философы — правителями». Но чтобы правители стали Истинными Философами без эгоизма, таким же должен быть народ.

ДЕРЗАЙТЕ все разбираться не только в Истинной Философии, чтобы дать жизнь Духу, радость Сердцу и светлость Мыслям, но и в политике и экономике, чтобы со временем стать Истинными Бизнесменами и Политиками, работающими на Истинное Общее Благо людей.